Tudo o que Você Precisa Saber

Comprar na EstádioWear significa adquirir produtos exclusivos do mundo todo, mas para garantir uma experiência tranquila, é fundamental entender como funciona o processo de frete, envio e possíveis taxas alfandegárias. Este guia detalhado oferece todas as informações essenciais para você acompanhar seu pedido com segurança e evitar surpresas.

Origem e Processamento dos Pedidos

• Produtos internacionais: Todos os itens são enviados diretamente dos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia.
• Tempo de processamento: Até 6 dias úteis para preparação do pedido.
• Postagem: Após o processamento, o envio pode levar até 7 dias úteis para ser realizado.

Prazo de Entrega e Possíveis Atrasos

• Estimativa de entrega: Entre 7 a 18 dias úteis após a postagem.
• Fatores que podem estender o prazo:
• Atrasos nos Correios;
• Greves e recessos;
• Alta demanda em períodos específicos;
• Procedimentos na alfândega.

Importante: O prazo varia conforme a região e a eficiência dos Correios locais.

Taxação Alfandegária

Desde 10/04/2023, todas as encomendas internacionais estarão sujeitas à taxação na alfândega. Diferencial EstádioWear: A empresa assume o pagamento dessas taxas, agindo como intermediária para que você não precise se preocupar com custos adicionais inesperados.

Rastreamento do Pedido

• Você receberá um código de rastreio por e-mail ou SMS após o envio internacional.
• Pode levar até 6 dias úteis após a postagem para o código ser disponibilizado.
• Com o código, é possível acompanhar o trajeto do pedido diretamente no site dos Correios.

Entrega: Endereço e Ausência do Destinatário

Informações Importantes Sobre o Endereço

• Responsabilidade do cliente: Fornecer um endereço correto e completo no momento da compra.
• Endereços incorretos ou incompletos podem resultar em falhas na entrega.

Caso o Destinatário Esteja Ausente

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
• Se não houver sucesso, o pacote é encaminhado para a agência mais próxima.
• O cliente deverá retirar o produto em até 7 dias corridos para evitar taxas de armazenagem.

Taxas e Reenvio

• Se o pacote não for retirado, será cobrada uma taxa de armazenagem.
• Caso o produto retorne ao fornecedor, o cliente paga o frete para um novo envio.
• Se optar por não receber o reenvio, o valor pago será estornado, descontando o custo do frete.

Recebimento de Múltiplos Pacotes

Por conta dos diferentes fornecedores, seus produtos podem chegar em pacotes separados e em datas distintas. Isso é normal e não deve gerar preocupação.

Política de Garantia e Devolução

Mesmo com possíveis atrasos, a EstádioWear garante a satisfação com o produto. Se não ficar satisfeito, existe uma política de devolução clara para que você não tenha prejuízo.

Observações Finais

• Variação de cores: Pode haver pequenas diferenças de tonalidades devido às configurações do monitor.
• Prazo máximo para estorno: Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias, será realizado o estorno total da compra.

Conclusão

Entender as etapas e responsabilidades do processo de frete e envio garante mais tranquilidade na sua compra na EstádioWear. Com prazos claros, rastreamento detalhado e cobertura das taxas alfandegárias, você pode aproveitar seus produtos internacionais com segurança e confiança.